ГЛАВА I. Введение: что такое продающий текст и зачем он нужен
Зачем нужен текст на сайте
Сайт без текста – это как кекс без изюма. Но кто-то наверняка скажет, что не любит изюм и вполне себе может съесть кекс без него. А зачем текст вообще нужен? И нужен ли в самом деле?
Давайте порассуждаем, для кого пишется текст:
1. Для людей (настоящих, живых, мыслящих)
Первое и самое важное место занимают люди. Хочется верить, что бизнес (в Сети и не только) создается для решения конкретных человеческих потребностей или проблем. То же касается и текста. Не имеет значения, извлекаете ли вы финансовую выгоду от своего сайта или бесплатно даете советы – текст должен быть интересен и полезен людям.
Неуникальный контент по определению не может соответствовать этим параметрам. Ни о какой здоровой конкуренции не может идти речи, если вы просто скопируете текст с другого ресурса.
Ведь статьи на сайте – это не только информация для посетителей ресурса, но визитная карточка вашего бизнеса. Текст на главной странице – обложка вашего предложения, возможность выделиться среди конкурентов.
Сейчас, когда онлайн-бизнес развивается невероятно быстро и активно, уникальное торговое предложение, собственный стиль подачи информации, позиционирование выходят на первый план. С заимствованными текстами вы точно не сможете привлечь к себе внимание, а значит, упустите клиента.
2. Для поисковых систем (умных, неподкупных, распределяющих трафик)
Второе почетное место забирают поисковые системы. Яндекс и Google раскрывают далеко не все секреты своей работы, но самым главным принципом ранжирования сайтов (порядок, в котором выстраиваются ресурсы при вводе запроса) является полезность ресурса для посетителя и полнота ответа на запрос.
Если в Интернете уже есть магазин детской одежды или портал с рецептами настоящей итальянской пиццы, получается второй такой же, с таким же контентом, не нужен. Ведь, во-первых, ничего нового сайт-дубль не расскажет, во-вторых, будет только захламлять выдачу. Поэтому поисковые системы ввели и постоянно ужесточают санкции на уникальность и качество контента. С копированными текстами топа вам точно не видать.
Вероятно, кто-то скажет, что можно обойтись и без текста. Тогда сразу встречные вопросы: как проводить внешнюю оптимизацию сайта? Куда ставить ключевые запросы? Как продвигать ресурс?
Текст, как воздух, необходим сайту. С помощью него вы делитесь, управляете, советуете, играете, продаете.
Классификация текстов для сайта
В том, что текст нужен, сомнений, надеемся, нет. Но каким он должен быть. Разберемся, какие тексты могут быть на сайте и в чем их основные задачи. Приведем примеры удачных текстов в каждой категории.
1. Текст для главной страницы
Цель: кратко, но емко рассказать о сути вашего бизнеса, сделать предложение о товаре или услуге, рассказать о преимуществах сотрудничества.
Особенности: не надо пытаться засунуть в текст для главной страницы абсолютно все. Как уже говорилось выше, такой текст – визитная карточка, не стоит делать из него километровую портянку. 1500—2000 символов, как правило, достаточно, чтобы выдать основную информацию.
Чем можно усилить: факты, цифры, доказательства обещаний и прочие пруфы – обязательное условие для всех текстов. Для главной страницы самое основное – привлечь, заинтересовать и побудить пользователя совершить целевое действие.
Удачный пример:
2. Текст о компании
Цель: повысить доверие и лояльность потенциальных клиентов.
Особенности: не пытайтесь переписать текст для главной страницы другими словами и вставить в раздел «О нас». Лучше расскажите о своем подходе к ведению бизнеса, правилах в компании, команде, поделитесь достижениями и планами. 1500—2000 символов будет достаточно.
Чем можно усилить: фото реальных сотрудников, скрины сертификатов, благодарности клиентов, все, что подтверждает ваше существование и хорошую работу.
Удачный пример:
3. Текст карточки товара
Цель: рассказать максимум о продукте и побудить к покупке.
Особенности и элементы усиления: Объем зависит от тематики, но необходимо минимум 1000 символов.
Удачный пример:
4. Страница с описанием конкретной услуги
Цель: рассказать максимум подробностей и побудить к покупке.
Особенности: очень похож на текст для карточки товара, только теперь пишем об услуге. Объем не менее 1500 символов, но все зависит от тематики.
Чем можно усилить: кейсами, подробным описанием тарифов, описанием этапов работы.
Удачный пример:
5. Информационная статья для блога
Цель: доказать, что вы эксперт + помочь пользователям с реальной проблемой.
Особенности: в таких текстах вы делитесь важной информацией о товарах и услугах, компании и отрасли в целом, посвящаете клиентов в тонкости своей работы, снимаете возражения, даете разъяснения и т. д. Объем – от 1 500 до 10 000 символов. Можно и больше. Но это уже не статья, а книга получится. Такие лонгриды не для каждого бизнеса подходят.
Чем можно усилить: любыми доказательствами: сводки, графики, фото и прочее по теме.
Удачный пример:
6. Контакты
Цель: рассказать клиентам, где находится ваша компания и как с вами связаться.
Особенности: на эту страницу переходят, когда уже практически готовы к совершению покупки, поэтому страница контактов должна, во-первых, вызывать доверие, во-вторых, быть понятной и вести пользователя туда, куда надо.
Чем можно усилить: карта, схема подхода, указание автобусных маршрутов, рабочее расписание.
Удачный пример:
Вот 6 разделов, которые чаще всего входят в структуру коммерческих сайтов. Каждый из них разберем в отдельных статьях еще раз подробно. Но начнем, конечно же, с текста для главной страницы.
Структура продающего текста для главной страницы
Не бывает идеальной схемы наполнения главной страницы сайта. Где-то в первый экран необходимо ставить УТП, где-то достаточно будет акции. Для некоторых интернет-магазинов лучше сразу начинать с каталога. Все зависит от бизнеса, аудитории и цели вашего ресурса. Вот список блоков для текста на главной. Однако это не означает, что все они должны быть в каждом тесте. Выбирайте те, которые актуальны для вашего бизнеса и приведут клиентов.
– заголовки;
– теглайн и текст в первом экране;
– описание товара или услуги;
– обоснование цены;
– преимущества;
– гарантии;
– кейсы;
– схема работы;
– акции;
– наша команда;
– отзывы;
– сертификаты;
– слайдеры;
– дополнительная информация;
– призыв к действию.
Как видите, не все перечисленные выше разделы задействованы – для интернет-магазина садовых фигур выбрали те, которые интернет-маркетолог посчитал наиболее важными для целевой аудитории заказчика:
Для чего нужен текст на сайте?
Текст на сайте необходим для:
– улучшения репутации;
– повышения конверсии;
– SEO-продвижения.
Текст на сайте как источник информации о компании
Текст – это первое, что видит посетитель, попав на сайт. По сути, это лицо вашей компании. Это как приветливый менеджер, встречающий пришедшего на ресурс пользователя. И сначала мы обращаем внимание на его одежку (в случае с сайтами – аккуратность верстки и дизайн), а уже потом смотрим, как и что он говорит. А если к вам никто не подойдет и ничего не скажет? Или скажет бред какой-нибудь про любовь и принятие? Поверьте, и не такое бывает.
Как вы думаете, о чем этот сайт:
Результаты опроса показали: большинство считает, что данный ресурс продает услуги тренера йоги. На самом деле, это ресурс о разработке сайтов.
Люди, попав на сайт, сразу должны понять, о чем он.
В качестве примера хорошего текста посмотрите сайт компании, занимающейся грузоперевозками:
С первых строчек понятно, какие услуги предлагает организация и каковы преимущества.
Конверсия и текст – есть ли между ними связь?
Хороший контент не просто рассказывает, какая вы замечательная молодая, перспективно развивающаяся компания, готовая предложить своим клиентам низкие цены и качественный сервис, но и убеждает посетителя совершить покупку онлайн, оставить заявку на обратный звонок, заполнить форму обратной связи и т. д.
Например, вот так:
В первом экране обозначено свое уникальное торговое предложение: разрабатываем ресурсы, которые уже готовы к SEO-продвижению.
Вот такой текст был написан для компании, предлагающей услуги дезинсекции помещений:
Конверсия данного текста – 9%. Хороший показатель. Более того, заказчикам даже приходилось на время приостанавливать контекстную рекламу – так много было заявок.
Возможно ли SEO-продвижение без текста?
Еще одно немаловажное назначение текста на сайте – продвижение в поисковиках. В топ стремятся все: чем выше сайт находится в поисковой выдаче, тем больше у вас клиентов.
SEO-продвижение без текста в принципе возможно, но с оговоркой – не всегда нужен именно текстовый блок, но вовсе без единого слова вряд ли удастся обойтись.
Бывают ресурсы, где тексты особо не нужны, например, сайт фотобанка:
И тут не надо писать текст ради ключевых слов и размещать его где-то в подвале, чтобы людям не мешал, а поисковики радовал (еще вопрос: пойдет ли такой текст на пользу сайту или ничего не изменится, если его удалить):
Однако вовсе без текстов все-таки не обойтись. На сайте все равно должен быть заголовок – чтобы понять, о чем сайт; тексты в title и description, подписи к картинкам, название категорий и т. д.
Контент – один из важнейших факторов ранжирования и в Google, и в Яндексе. Об этом не раз заявляли сами поисковики. Однако текст ради текста размещать тоже не стоит (кстати, уже давно никто не выделяет ключевые слова жирным – на продвижение это не влияет, да и вообще сейчас это моветон) – контент должен быть хорошим.
Посмотрите, когда текст написан только ради оптимизации. Поисковики за это точно по головке не погладят:
Хороший текст, кроме того, что он грамотно оптимизирован (читайте «незаметно для пользователя»), еще и на поведенческие факторы влияет. С помощью качественного текста можно добиться неплохих результатов – уменьшить количество отказов, увеличить глубину просмотра и время, проведенное пользователями на сайте. Эти параметры также влияют на продвижение сайта в поисковой выдаче.
Пример – текст для сайта, занимающегося продажей печей для пиццы. После изменения текста отмечается улучшения сразу по трем показателям: